FAQ
الأسئلة الشائعة
مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بـ DariJewls. هنا ستجد إجابات عن أبرز الأسئلة التي قد تهمك:
---
1. متى سيتم شحن طلبي؟
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل، ويتم الشحن داخل الإمارات خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
---
2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن الطلب، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة الشحنة.
---
3. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
للمزيد من التفاصيل، راجع صفحة سياسة الإرجاع.
---
4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل وسائل الدفع التالية:
بطاقات الدفع الإلكتروني: Visa وMasterCard
الدفع عند الاستلام (حسب التوفر)
---
5. هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني داخل الإمارات للطلبات التي تتجاوز 100 درهم إماراتي.
---
6. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك التواصل معنا خلال 12 ساعة من تقديم الطلب لمحاولة تعديله أو إلغائه، إذا لم يكن قد تم شحنه بعد.
---
7. كيف يمكنني التواصل معكم؟
لأي استفسار إضافي، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
DariJewls@gmail.com
نحن سعداء بخدمتك وسنرد خلال 24 ساعة عمل.